Cơ chế khiếu nại

Ứng

Là một phần trọng tâm của CEPF trong việc xây dựng năng lực của xã hội dân sự, chúng tôi cung cấp giải thích bằng văn bản cho tất cả những người đăng ký có đề xuất không thành công. Các ứng viên được khuyến khích liên hệ với nhóm thực hiện khu vực có liên quan hoặc giám đốc tài trợ CEPF nếu họ có thêm câu hỏi về quyết định.

Nếu người nộp đơn không hài lòng với phản hồi, khiếu nại có thể được gửi tới CEPF thông qua Đường dây nóng về Đạo đức của Tổ chức Bảo tồn Quốc tế (CI). Đường dây nóng về Đạo đức của CI bao gồm một đường dây điện thoại miễn phí (+1-866-294-8674) và một cổng thông tin an toàn cho phép khiếu nại được thực hiện ẩn danh.

Thành viên cộng đồng và các bên liên quan

Liên quan đến việc quản lý rủi ro môi trường và xã hội, cộng đồng địa phương và các bên liên quan quan tâm khác có thể khiếu nại bất kỳ lúc nào tới bên được cấp, nhóm thực hiện khu vực hoặc Ban thư ký CEPF. Các cộng đồng địa phương bị ảnh hưởng cần được thông báo về các quy định của Khung quản lý xã hội và môi trường của CEPF, bao gồm cả cơ chế khiếu nại. Thông tin liên hệ của bên được cấp, nhóm thực hiện khu vực và Đường dây nóng về đạo đức của CI (dành cho Ban thư ký CEPF) phải được công khai.

Khiếu nại có thể được gửi cho người được cấp, người này sẽ trả lời bằng văn bản trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được. Nếu người khiếu nại không hài lòng, khiếu nại có thể được gửi đến Ban thư ký CEPF qua Đường dây nóng về đạo đức của CI, qua điện thoại (+1-866-294-8674) hoặc cổng thông tin an toàn.